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Chez Tubassevnshop, la confidentialité de nos clientes est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web hwww.tubasevenshop.fr.

1. Qui sommes-nous ?

Le site Tubasevenshop est exploité par :
Tubassevnshop
Adresse : [à compléter]
Email de contact : [exemple : contact@tubassevnshop.com]
SIRET : [à compléter le cas échéant]

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

• Données de livraison : adresse postale

• Données de paiement : informations liées aux transactions (les données bancaires sont gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

• Historique de commandes

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc. (via cookies)

3. Comment collectons-nous vos données ?

Les données peuvent être collectées lorsque :

• Vous créez un compte

• Vous passez une commande

• Vous vous inscrivez à notre newsletter

• Vous nous contactez via le formulaire de contact ou par email

• Vous naviguez sur notre site (via cookies)

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer votre compte client

• Vous envoyer des emails marketing (si vous avez donné votre accord)

• Répondre à vos demandes

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Assurer la sécurité du site

5. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires à l’exécution de nos services :

• Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)

• Transporteurs (ex : La Poste, Colissimo, Mondial Relay)

• Plateformes d’emailing (ex : Mailchimp, Sendinblue)

• Hébergeur du site

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

• Compte client : tant que vous êtes actif, puis jusqu’à 3 ans après la dernière activité

• Données de commande : 6 ans (obligation légale)

• Newsletter : jusqu’à désinscription

• Cookies : jusqu’à 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [contact@tubassevnshop.com]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Cookies

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Tubasevenshop se réserve le droit de modifier la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 Tubasevenshop@gmail.com 
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